novi nop

1 review

4 bulan yang lalu

Sales yg namanya Kyla super lambat. Ditanya di WA balesnya 3 hari.... harus komplen dulu ke sana kemari baru direspon. Apa karna saya cuma beli 1 piece jadi malas layanin? Minta barang dikirim dari 25 oktober gak ada kabar. Harus marah marah lagi sampai telpon ke tokonya langsung. Bnyk bngt alesan. Baru dikirim tgl 5 november. Kalau nggak mau ngelayanin yg beli barang cuma 1 mending jgn terima daripada nyusahin org.

Agus Ngapak

1 review

10 bulan yang lalu

Kualitas lampu super mewah

Effendy

1 review

2 tahun yang lalu

Pelayanan sangaaattt burukkkk! Sales tidak ngerti apa apa, service lampu rusak, hasil diagnosa tidak ada konfirmasi, padahal kita sudah ketoko sampai 3x menanyakan hal yang sama sampai mengingatkan untuk konfirmasi masalah kerusakan apa saja yang harus diganti dan berapa biayanya, tiba-tiba diinfo sudah diperbaiki dengan biaya yang cukup mahal. Setelah dibawa pulang untuk dipasang, ternyata wireless controlnya tidak berfungsi, dan itu membuat kami harus bertanya lagi ke bagian sales, dan lagi lagi katanya harus konfirmasi ke bagian teknisi dulu, ini sales lampu koq ga ngerti apa apa, paling tidak secara garis besar harus paham. Nanti akan ditelp lagi, lalu kita telp kembali katanya sedang melayani customer, kita tunggu hingga 2-3 jam, lalu kita telpon lagi, yang mengangkat customer service dan katanya akan disampaikan, baru setelah beberapa menit kemudian, sales nya telpon dengan memberikan penjelasan, karena yang diganti adalah modul wireless controller, jadi remote yang lama sudah tidak berfungsi dan yang baru tidak ada remote nya, sedangkan yang diganti adalah wireless remote controller, ini sangat tidak masuk akal, masa mengganti modul wireless tanpa remote. Dan ini juga tidak diinformasikan sama sekali kepada kami kalau wireless nya sudah tidak berfungsi. Semua masalah ini tidak akan terjadi jika semua ini dilakukan dengan konfrimasi dan komunikasi yang baik sebelum penggantian, apa saja yang rusak dan diganti, lalu fungsi apa yang tidak berfungsi lagi beserta detail dan total biayanya, apakah mau dilanjutkan atau tidak penggantiannya? Bukan langsung main ganti dan tau² sudah jadi dan keluar tagihan biaya tanpa ada konfirmasi apa apa, ini yang bayar kan kita, bukan salesnya. Tolong pertanggung jawabannya segera!!!

Norman Sadik

1 review

4 tahun yang lalu

Keren mw cari lampu kelas sultan disini aje