• Kebijakan Privasi
  • Syarat dan Ketentuan
  • Kebijakan Pengiriman
  • Kebijakan Pengembalian
  • Kebijakan Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual

Syarat dan Ketentuan

Terms & Conditions

Selamat datang di www.ukur.com.

 

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT. UKUR Kreasi Nusantara terkait penggunaan situs www.ukur.com. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

 

Segala aktivitas mulai dari mengakses, menggunakan, hingga melakukan pemesanan di UKUR hanya dapat dilakukan untuk Pengguna berusia lebih dari delapan belas (18) tahun. Untuk usia di bawah 18 tahun hanya diperbolehkan dalam penggunaannya dengan melibatkan orang tua atau wali. Berdasarkan hal tersebut Pengguna menyetujui bahwa Pengguna adalah pihak yang bertanggung jawab atas semua aktivitas yang Pengguna lakukan di situs atau aplikasi UKUR.

 

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.ukur.com, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT. UKUR Kreasi Nusantara. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, pesebagian, atau seluruh isi syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.ukur.com.

 

  1. Definisi
  2. Akun
  3. Pembelian & Pembayaran
  4. Penjualan & Pengiriman
  5. Halaman Toko
  6. Harga
  7. Kartu Kredit
  8. Tarif Pengiriman
  9. Jenis Barang dan Jasa
  10. Konten
  11. Promosi
  12. Penarikan Dana
  13. Pelepasan
  14. Ganti Rugi
  15. Pilihan Hukum
  16. Pembaruan

 

A. Definisi

  1. PT. UKUR Kreasi Nusantara adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.ukur.com, yakni situs pencarian toko dan Barang yang dijual oleh penjual terdaftar. Selanjutnya disebut UKUR.
  2. situs UKUR adalah www.ukur.com.
  3. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan UKUR yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan UKUR, serta tata cara penggunaan sistem layanan UKUR.
  4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan UKUR, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke situs UKUR.
  5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Penjual di situs UKUR.
  6. Penjual adalah Pengguna terdaftar yang melakukan tindakan buka toko dan/atau melakukan penawaran atas suatu Barang kepada para Pengguna situs UKUR.
  7. Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
  8. Saldo Refund adalah fasilitas penampungan sementara atas dana milik Pembeli (bukan fasilitas penyimpanan dana), yang disediakan UKUR untuk menampung pengembalian dana transaksi (refund) pembelian Barang, produk digital, dan/atau produk keuangan. Dana ini hanya dapat digunakan kembali untuk melakukan pembelian pada situs UKUR dan/atau ditarik ke akun bank yang terdaftar.
  9. Saldo Penghasilan adalah fasilitas penampungan sementara atas dana milik Penjual (bukan fasilitas penyimpanan dana), yang disediakan UKUR untuk menampung dana hasil penjualan Barang, produk investasi, dan/atau komisi affiliate pada situs UKUR. Dana ini hanya dapat ditarik ke akun bank yang terdaftar dan tidak dapat digunakan kembali untuk melakukan pembelian pada situs UKUR.
  10. Rekening Resmi UKUR adalah rekening bersama yang disepakati oleh UKUR dan para pengguna untuk proses transaksi jual beli di situs UKUR.
  11. Internal Dropshipper adalah transaksi yang seluruhnya terjadi di ruang lingkup UKUR yang dilakukan oleh Penjual dengan membeli Barang dari Penjual lainnya dan menjualnya kembali melalui situs UKUR.

B. Akun

  1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu dan berusia lebih dari delapan belas (18) tahun. Untuk usia di bawah 18 tahun hanya diperbolehkan dalam penggunaannya dengan melibatkan orang tua atau wali. Dalaham hal ini Pengguna menyetujui telah mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  2. Pengguna yang mendaftar sebagai Penjual dapat memilih menggunakan layanan buka toko Pribadi atau Badan Usaha.
  3. Pengguna memahami bahwa 1 (satu) nomor telepon hanya dapat digunakan untuk mendaftar 1 (satu) akun Pengguna UKUR.
  4. Penjual yang telah melakukan buka toko diharapkan mengunggah konten produk yang akan diperjual-belikan dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender setelah toko berhasil dibuka. Jika dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender Pengguna masih tidak mengunggah konten produk, maka Pengguna menyetujui dan memahami bahwa UKUR berhak untuk melakukan moderasi dan/atau penutupan atau penonaktifan toko tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  5. UKUR tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna (Pembeli & Penjual)
  6. Apabila terdapat dugaan pelanggaran Syarat & Ketentuan, UKUR memiliki hak & wewenang tanpa pemberitahuan untuk melakukan tindakan yang diperlukan dan dianggap tepat, dimana dapat berupa tindakan penghapusan barang, moderasi toko, penutupan toko, pembatalan listing, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun pengguna.
  7. Pengguna dilarang mengakses atau menggunakan sistem UKUR dengan tujuan mengeksploitasi yang dengan mengandung virus, kode berbahaya, atau teknologi lainnya dan/atau menciptakan perangkat lunak ataupun perangkat keras yang dapat mengakibatkan melemahkan, merusak, mengganggu atau menghambat, memanipulasi transaksi, membatasi dan/atau mengambil alih fungsionalitas serta integritas dari sistem perangkat lunak atau perangkat keras, jaringan, dan/atau data pada situs/aplikasi UKUR.
  8. Apabila diketahui, didapati, dan/atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna dengan tujuan memanipulasi data transaksi untuk meningkatkan performa toko, UKUR memiliki hak & wewenang untuk melakukan penyesuaian baik jumlah transaksi toko ataupun jumlah performa, dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun.
  9. Dalam hal melakukan modifikasi atau perubahan nama toko dan/atau nama akun, Pengguna bertanggung jawab secara pribadi atas perubahan yang dilakukan tersebut. Pengguna setuju bahwa setiap perikatan dan tindakan hukum yang terjadi sebelum perubahan nama toko dan/atau nama akun tetap mengikat Pengguna.
  10. Pengguna adalah pihak yang bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi (password) untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
  11. UKUR tidak akan meminta username, password maupun kode verifikasi atau kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun. Oleh karena itu, UKUR mengimbau kepada Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan UKUR atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
  12. Pengguna dengan ini menyatakan & menyetujui bahwa UKUR tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada menyetujui dan/atau memberikan akses masuk akun yang dikirimkan oleh UKUR melalui pesan pemberitahuan atau notifikasi kepada pihak lain melalui perangkat Pengguna, meminjamkan akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.
  13. UKUR melarang Penjual mempromosikan toko dan/atau barang secara langsung menggunakan fasilitas pesan pribadi, diskusi produk, ataupun ulasan produk.
  14. UKUR berhak dan memiliki kewenangan untuk menutup toko atau akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila diketahui adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan UKUR.
  15. Pengguna menyetujui bahwa UKUR berhak melakukan tindakan lain yang diperlukan dan dianggap tepat, termasuk namun tidak terbatas pada menolak pengajuan pembukaan toko atau akun yang baru apabila ditemukan kesamaan data Pengguna.

 

C. Pembelian, Pembayaran, & Pengembalian

  1. Dalam bertransaksi Pembeli harus mematuhi atau mengikuti prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh UKUR. Proses pembayaran yang dilakukan Pembeli adalah dengan menggunakan metode pembayaran yang telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian UKUR akan meneruskan dana ke pihak Penjual apabila tahapan & proses transaksi jual beli pada sistem UKUR telah selesai.
  2. Saat melakukan transaksi Pembeli menyetujui dan bertanggung jawab dimana dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan produk (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum bertransaksi. Pembeli juga menyetujui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs/aplikasi UKUR tergantung & berdasarkan pada monitor komputer dan layar handphone Pembeli. UKUR telah melakukan upaya terbaik untuk memberikan tampilan warna dan atau memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan pada situs/aplikasi UKUR muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa tampilan warna pada situs dan aplikasi UKUR akan akurat.
  3. Pejual adalah pihak yang bertanggung jawab dalam hal ketersediaan stok barang. Ketersediaan stok barang tersebut dapat berubah sewaktu-waktu, dan dalam keadaan stok kosong, maka Penjual akan & dapat menolak order, kemudian pembayaran atas barang yang bersangkutan akan dikembalikan kepada Pembeli.
  4. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Pembeli dan Penjual selain melalui rekening resmi UKUR seperti melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus di luar situs UKUR atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
  5. UKUR memiliki hak & wewenang sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila teridentifikasi transaksi tidak sesuai Syarat & Ketentuan UKUR.
  6. Untuk setiap transaksi pembelian yang terjadi dan/atau dilakukan di situs dan aplikasi UKUR, Pembeli setuju bahwa UKUR akan meneruskan data informasi Pembeli kepada Penjual.
  7. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 1x24 jam) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran belum dilakukan oleh Pembeli, UKUR memiliki hak & wewenang untuk membatalkan transaksi. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
  8. Pengembalian dan/atau pengembalian dana dari UKUR hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu seperti berikut:
    1. Pesanan tidak dapat dipenuhi oleh Penjual dikarenakan kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya
  1. Produk tidak sampai atau produk tidak diterima Pembeli
    1. Pesanan tidak dikirim oleh Penjual sampai dengan batas waktu yang ditentukan
    2. Produk yang diterima oleh Pembeli cacat / rusak / tidak berfungsi
    3. Produk yang diterima oleh Pembeli tidak lengkap
    4. Produk yang diterima oleh Pembeli tidak sesuai
    5. Penyelesaian permasalahan melalui Pusat Bantuan UKUR Care berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari pihak UKUR.
  1. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka dana akan dikembalikan ke Saldo UKUR milik Pengguna yang akan bertambah sesuai dengan jumlah pengembalian dana.
  2. UKUR memiliki hak dan wewenang untuk melakukan pembekuan Saldo UKUR apabila ditemukan/ didapati/ diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan UKUR.
  3. Pembeli dilarang untuk membagi 1 (satu) transaksi pembelian barang menjadi 2 (dua) transaksi atau lebih secara terpisah untuk membagi nilai pembayaran (split payment) dengan tujuan memanipulasi metode pembayaran dan/atau mendapatkan manfaat lebih yang melanggar Syarat dan Ketentuan, yang dilakukan dengan cara apa pun termasuk namun tidak terbatas dengan menghubungi Penjual untuk melakukan perubahan harga dan/atau membeli beberapa produk untuk membagi jumlah harga dari suatu produk yang diinginkan.
  4. UKUR tidak bertanggung jawab apabila terjadi kendala atas transaksi yang menggunakan metode split payment, termasuk namun tidak terbatas pada kendala transaksi, kendala pembayaran, kendala pengiriman, maupun kerusakan dan/atau kehilangan barang baik sebagian maupun seluruhnya.
  5. Pembeli setuju untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain UKUR. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
  6. Apabila Pembeli sudah menerima pesanan dan status di sistem UKUR adalah 'Tiba di Tujuan', Pembeli dapat melakukan konfirmasi penerimaan pesanan. UKUR memberikan batas waktu 3x24 jam untuk melakukan konfirmasi penerimaan tersebut. Jika dalam batas waktu yg ditentukan tidak ada konfirmasi, maka Pembeli dianggap setuju bahwa konfirmasi penerimaan barang tersebut akan dilakukan secara otomatis oleh sistem UKUR.
  7. Setelah konfirmasi penerimaan barang atau konfirmasi penerimaan barang otomatis, maka dana pihak Pembeli yang dikirimkan ke rekening resmi UKUR selanjutnya akan dikirimkan ke pihak Penjual (transaksi dianggap selesai).
  8. Pembeli memahami dan setuju bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan barang adalah sudah bukan menjadi tanggung jawab UKUR. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  9. UKUR memiliki hak & wewenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan UKUR adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.

 

D. Penjualan & Pengiriman

  1. Dalam hal mengunggah produk, Penjual wajib memberikan foto, informasi, deskripsi produk dengan lengkap, dan jelas sesuai dengan kondisi serta kualitas produk yang dijualnya. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara foto, informasi, dan deskripsi, serta dilarang memanipulasi harga barang dengan atau untuk tujuan apapun dan dilarang
  2. Apabila Pembeli menerima produk yang tidak sesuai dengan foto ataupun deskripsi produk yang diunggah oleh Penjual, maka UKUR memiliki hak untuk membatalkan maupun menahan dana transaksi.
  3. Penjual dilarang berdagang barang yang dilarang sesuai dengan yang telah ditetapkan pada ketentuan poin “Jenis Barang”.
  4. Penjual dilarang membuat peraturan yang bersifat klausula baku yang tidak memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada (i) tidak menerima komplain, (ii) tidak menerima retur (penukaran barang), (iii) tidak menerima refund (pengembalian dana), (iv) barang tidak bergaransi, (v) pengalihan tanggung jawab (termasuk tidak terbatas pada penanggungan ongkos kirim), (vi) penyusutan nilai harga dan (vii) pengiriman barang acak secara sepihak yang dicantumkan dalam Detail Produk, Foto Produk, Deskripsi Produk, ataupun Catatan Toko. Jika terdapat ketidaksesuaian antara catatan toko dan/atau deskripsi produk dengan Syarat & Ketentuan UKUR, maka peraturan yang berlaku adalah Syarat & Ketentuan UKUR.
  5. Penjual diharuskan memberikan respon untuk menerima atau menolak pesanan Pembeli dalam batas waktu 2 hari terhitung sejak adanya notifikasi pesanan masuk dari UKUR. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada respon dari Penjual, maka secara otomatis pesanan akan dibatalkan.
  6. Apabila Penjual melakukan penolakan, pembatalan dan/atau tidak merespon pesanan Pembeli dan teridentifikasi akan memanipulasi transaksi, pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan, dan/atau kecurangan atau penyalahgunaan lainnya, maka UKUR memiliki hak & wewenang melakukan moderasi toko Penjual.
  7. Penjual memahami dan menyetujui bahwa metode pembayaran yang sah adalah metode pembayaran yang hanya terdapat dan tersedia di situs / aplikasi UKUR.
  8. Penjual setuju dan memahami bahwa dengan menerima data informasi Pembeli yang terdapat dalam situs/aplikasi wajib menjaga kerahasiaan dan dilarang menyalahgunakan data informasi Pembeli dalam bentuk apapun. UKUR memiliki hak tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan investigasi dan memberikan sanksi terhadap dugaan atau laporan penyalahgunaan data Pembeli.
  9. UKUR memiliki & bekerja sama dengan jasa perusahaan ekspedisi/logistik yang telah diverifikasi. Oleh karena itu untuk setiap pengiriman barang dalam sistem UKUR wajib menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah tersedia dan dipilih oleh Pembeli.
  10. Penjual diharuskan untuk memasukkan nomor resi pengiriman yang valid yaitu seperti tanggal pembuatan resi tidak lebih dulu dari tanggal transaksi pembelian barang, nomor resi pengiriman barang harus dapat dilacak pada web situs pelacakan atau sistem jasa ekspedisi rekanan UKUR, dan resi pengiriman memang untuk pembeli yang akan menerima pesanan tersebut (detail pengiriman harus sama). Selain itu Penjual juga harus memasukkan/menginput nomor resi dari jasa logistik rekanan UKUR (termasuk di dalamnya resi pengiriman dari kurir luar negeri). UKUR berhak & berwewenang untuk menolak resi jika tidak sesuai dan dalam hal ini dapat menyebabkan dibatalkannya transaksi pesanan.
  11. Batas waktu yang diberikan kepada Penjual untuk wajib memasukkan nomor resi pengiriman yang valid adalah dalam batas waktu 3 x 24 jam hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu/Minggu/libur Nasional) terhitung sejak adanya notifikasi atau pemberitahuan pesanan dari UKUR.
  12. Apabila Penjual tidak memasukkan nomor resi pengiriman yang valid, maka secara otomatis pesanan akan dibatalkan. Jika dalam hal penjual tetap mengirimkan barang setelah melebihi batas waktu pengiriman yang telah ditetapkan sebagaimana dijelaskan diatas, maka Penjual memahami dan menyetujui bahwa transaksi akan tetap dibatalkan dan kemudian Penjual dapat melakukan penarikan barang kepada kurir tempat barang dikirimkan.
  13. Dalam hal ketentuan yang berkenaan dengan proses pengiriman barang sepenuhnya adalah wewenang penyedia jasa layanan pengiriman barang.
  14. Penjual menyetujui bertanggung jawab atas setiap barang yang dikirimkan dan wajib memenuhi ketentuan yang ditetapkan oleh jasa layanan pengiriman barang.
  15. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa untuk setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman tersebut.
  16. Terkait dengan proses pengembalian barang, dalam hal ini baik Penjual maupun Pembeli wajib untuk melakukan pengiriman barang langsung kepada masing-masing pihak. UKUR tidak menerima pengembalian atau pengiriman barang atas transaksi yang dilakukan oleh Pengguna dalam kondisi apapun.
  17. Perlu diketahui kurir pengiriman tidak dapat lagi diubah setelah Penjual sudah melakukan konfirmasi pengiriman dan pengiriman tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penjual.
  18. UKUR memiliki hak & wewenang untuk membatalkan transaksi dan/atau menahan dana transaksi apabila nomor resi kurir pengiriman yang dimasukkan tidak sesuai, Penjual mengirimkan barang melalui jasa pengiriman selain dari rekanan yang disediakan dan terhubung dengan situs UKUR, informasi nama produk dan deskripsi produk tidak sesuai dengan produk yang dikirim, pesanan teridentifikasi sebagai manipulasi transaksi, dan nomor resi yang dicantumkan adalah pengiriman barang yang telah digunakan oleh Penjual lainnya.
  19. Apabila terjadi perselisihan atau permasalahan perihal transaksi antara Penjual & Pembeli dan belum terselesaikan dikarenakan belum dan/atau tidak adanya kesepakatan, UKUR memiliki hak & wewenang untuk mengambil keputusan yang diperlukan & dianggap tepat dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan UKUR adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
  20. Penjual setuju dan memahami bahwa tagihan atau invoice yang diterbitkan adalah atas nama Penjual.
  21. Untuk semua transaksi yang sudah selesai akan menjadi penghasilan Penjual dimana dana akan masuk ke Saldo UKUR. Dana tersebut dapat ditarik oleh Penjual ke rekening bank yang terdaftar pada akun Penjual.

 

E. Halaman Toko

  1. Pada halaman toko yang tersedia, Penjual dilarang mempergunakannya (termasuk dan tidak terbatas pada informasi toko dan informasi barang) sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke halaman situs lain di luar situs UKUR.
  2. Semua transaksi yang akan terjadi hanya diperkenankan dan/atau hanya dapat dilakukan di situs / aplikasi UKUR. Penjual dilarang menginformasikan atau memberikan data kontak pribadi kepada Pembeli dengan tujuan untuk melakukan transaksi secara langsung kepada Pembeli dan calon Pembali di luar sistem UKUR..
  3. Informasi toko atau produk yang dicantumkan diwajibkan sesuai dengan kategori yang menjelaskan toko dan/atau produk yang bersangkutan.
  4. Pengguna dilarang untuk mencantumkan atau memberikan informasi nama produk, deskripsi, kondisi produk, gambar dan/atau kata yang tidak berkaitan dan tidak sesuai dengan produk yang ditampilkan.
  5. Apabila didapati & teridentifikasi terjadi pelanggaran Syarat & Ketentuan, UKUR berhak & berwenang tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk melakukan penarikan dan/atau pembatalan benefit, penurunan konten dan/atau moderasi toko.
  6. Untuk setiap barang dengan ukuran dan harga yang berbeda, Penjual diwajibkan memisahkan tiap-tiap barang tersebut.

 

F. HARGA

  1. Penetapan harga barang yang terdapat dalam situs UKUR adalah harga yang ditetapkan oleh pihak Penjual. Penjual dilarang memanipulasi harga barang dengan cara apapun.
  2. Harga yang terdapat di situs UKUR untuk saat ini dalam melayani transaksi jual beli adalah dalam mata uang Rupiah.
  3. UKUR melarang Penjual menetapkan harga yang tidak wajar pada barang yang ditawarkan di situs UKUR. UKUR berhak & berwewenang melakukan tindakan berupa pemeriksaan, penundaan, atau penurunan konten serta tindakan lainnya yang dianggap tepat berdasarkan penilaian sendiri dari UKUR atas dasar penetapan harga yang tidak wajar tersebut.
  4. Penjual memahami dan setuju bahwa apabila terjadi kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/tidak sesuai adalah tanggung jawab Penjual. Perlu diketahui apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga barang yang tidak disengaja, Penjual berhak menolak pesanan barang yang dilakukan oleh pembeli.
  5. Pengguna menyetujui apabila terjadi perselisihan atau masalah antara Penjual & Pembeli yang berkaitan dengan harga, UKUR tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.
  6. Dengan melakukan transaksi pemesanan melalui UKUR, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna menyetujui untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sendiri sebelumnya oleh Pengguna.

 

G. Kartu Kredit

  1. Pembayaran dengan kartu kredit berlaku untuk yang berlogo Visa & Mastercard, atau yang bekerja sama dengan UKUR.
  2. Transaksi pembelian menggunakan kartu kredit dapat dilakukan dengan minimal total belanja Rp50.000 (lima puluh ribu rupiah) hingga maksimal Rp 50.000.000 (lima puluh juta rupiah).
  3. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Pengguna adalah pihak yang bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan dan/atau keamanan data Kartu Kredit milik Pengguna dengan cara menjaga kerahasiaan nomor Kartu Kredit, kode CVV Kartu Kredit, dan kode SMS verifikasi atau kode SMS OTP (One-time Password) yang telah dikirimkan oleh pihak Bank saat melakukan transaksi. UKUR tidak bertanggung jawab apabila terjadi kerugian yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna
  4. Untuk setiap transaksi yang terindikasi melakukan pelanggaran penggunaan kartu kredit dan/atau melanggar syarat & ketentuan yang berlaku, UKUR berhak & berwenang untuk melakukan penahanan proses verifikasi pembayaran sebelum transaksi diteruskan ke Penjual, menahan dana transaksi selama diperlukan oleh UKUR, pihak Bank, maupun mitra payment gateway terkait untuk melakukan investigasi pengecekan lebih lanjut.
  5. Apabila transaksi pembelian gagal, tidak berhasil dan/atau dibatalkan, maka dana transaksi akan dikembalikan ke limit kartu kredit pembeli di tagihan berikutnya. Ketentuan ini tidak berlaku untuk transaksi pembelian dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan UKUR.
  6. UKUR berhak & berwewenang untuk dan/atau akan menghentikan kerjasama dengan Penjual yang melakukan tindakan & kegiatan yang dapat merugikan prinsipal, penerbit, acquirer dan /atau pemegang kartu kredit, antara lain memproses penarikan / gesek tunai (cash withdrawal transaction).

 

  1. Tarif Pengiriman

Dalam hal informasi tarif biaya pengiriman Pembeli memahami dan menyetujui bahwa UKUR telah melakukan usaha sebaik mungkin untuk memberikan informasi kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat, namun UKUR tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang layanan jasa pengiriman setempat.

Apabila terdapat perbedaan tarif, mohon untuk menginformasikan kepada UKUR melalui layanan UKUR Care dengan memberikan data harga yang didapat beserta kota asal dan tujuan, agar dapat ditelusuri lebih lanjut. UKUR menyarankan kepada Penjual untuk mencatat terlebih dahulu tarif yang diberikan UKUR sebagai pembanding dengan tarif yang dibebankan di cabang layanan jasa pengiriman setempat.

Berdasarkan hal tersebut pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman adalah di luar tanggung jawab UKUR, dan oleh karena itu, adalah merupakan kebijakan Penjual sendiri untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman barang kepada Pembeli.

 

I. Jenis Barang dan Jasa

 

Berikut adalah daftar jenis Barang dan Jasa yang dilarang dan/atau dibatasi untuk diperdagangkan atau diperjual-belikan oleh Penjual pada situs UKUR:

  1. Barang yang merupakan hasil dan/atau terkait pelanggaran Hak Cipta atau Merek, termasuk namun tidak terbatas pada:
    1. Penggunaan Merek pihak lain tanpa izin, termasuk namun tidak terbatas pada pada nama, deskripsi, video, atau foto produk;
    2. Barang palsu / imitasi / bajakan;
    3. Penggunaan hak cipta pihak lain tanpa izin pada barang yang dijual; 
    4. Pelanggaran hak cipta pihak lain tanpa izin pada gambar, video, atau deskripsi produk; dan/atau
    5. Pelanggaran hak kekayaan intelektual lainnya pada barang yang dijual.
  2. Jenis Produk tertentu yang wajib memiliki:
    1. SNI;
    2. Petunjuk penggunaan dalam Bahasa Indonesia; atau
    3. Label dalam Bahasa Indonesia; Sementara yang diperjualbelikan tidak mencantumkan hal-hal tersebut.
  3. Barang-barang yang kepemilikannya ataupun peredarannya melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

 

J. Konten

  1. Untuk setiap fitur dan/atau layanan UKUR dalam penggunaanya, Pengguna dilarang untuk menggunggah atau mempergunakan ataupun menautkan gambar, video, kata-kata, komentar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi ke situs selain situs UKUR, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial maupun berdasarkan kebijakan yang ditentukan sendiri oleh UKUR. UKUR berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, moderasi toko, pemblokiran akun, dan lain-lain.
  2. Penjual dilarang untuk mempergunakan foto/gambar barang atau logo toko sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke situs-situs lain di luar situs UKUR, atau memberikan data kontak pribadi untuk melakukan transaksi secara langsung kepada pembeli / calon pembeli di luar sistem UKUR.
  3. Pengguna dilarang mengunggah dan mempergunakan foto/gambar barang yang memiliki watermark yang menandakan adalah hak kepemilikan orang lain.
  4. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
  5. Penjual bertanggung jawab dan menjamin foto/gambar yang diunggah tidak termasuk atau merupakan konten yang dilarang (pada poin I. 1) atau melanggar hak milik pihak lain. Apabila diketahui & teridentifikasi foto/gambar melanggar konten atau terdapat laporan pelanggaran hak milik pihak lain, maka UKUR berhak & berwewenang melakukan tindakan yang diperlukan dan dianggap tepat atas pelanggaran ketentuan tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada penghapusan konten dan/atau tindakan lainnya yang perlu dilakukan.
  6. Saat Pengguna mengunggah konten ke situs UKUR, Pengguna memberikan UKUR hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan ( melalui beberapa tingkatan ) hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas , merek dagang , hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Pengguna miliki dalam konten, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya , untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku , Anda mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap UKUR.
  7. Pengguna menjamin bahwa dalam hal mengunggah konten di situs/aplikasi UKUR, Pengguna tidak melanggar hak kekayaan intelektual.
  1. UKUR berhak untuk sewaktu-waktu menghapus semua tautan atau tautan tertentu yang menuju ke situs UKUR jika diketahui melanggar Syarat & Ketentuan. UKUR juga berhak mengubah syarat ketentuan dan kebijakan penautannya kapan saja.
  2. Dalam hal UKUR menyediakan fitur 'Diskusi Produk' adalah untuk memudahkan pembeli berinteraksi dengan penjual terkait barang & jasa yang ditawarkan. Penjual dilarang menggunakan fitur tersebut untuk tujuan dengan cara apa pun menaikkan harga barang dagangannya, termasuk di dalamnya memberi komentar pertama kali atau memberi komentar secara terus menerus & berkala (spam)
  1. UKUR mencoba dengan sebaik mungkin untuk menawarkan & memberikan informasi yang dapat diandalkan, namun tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan terbarui. Dengan ini Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta UKUR bertanggung jawab atas ketimpangan ataupun kekeliruan dalam katalog. Dalam hal ini katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya.

 

K. Promosi

  1. Dalam hal promosi UKUR memiliki wewenang untuk mengadakan kegiatan promo dengan Syarat dan Ketentuan yang memungkinkan berbeda-beda antara satu promosi dan promosi lainnya. UKUR mengimbau Pengguna untuk membaca dengan seksama & teliti Syarat dan Ketentuan masing-masing promo yang sedang berlangsung.
  2. Pengguna hanya dapat menggunakan 1 (satu) akun dan/atau ID pelanggan yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama untuk mengikuti promo. Jika ditemukan dan/atau diketahui dan/atau didapati pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) Pengguna yang mempunyai informasi akun yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama maka Pengguna tidak berhak mendapatkan manfaat dari promo UKUR.
  3. Setiap Promo UKUR berlaku hanya untuk resi pengiriman pada transaksi yang dibentuk oleh Pembeli pertama. Promo tidak berlaku untuk resi pengiriman yang diinput lebih dari 1 (satu) kali. Jika ditemukan penginputan resi sebanyak 2 (dua) kali atau lebih dan /atau benefit Promo tidak dapat diteruskan atau tidak berlaku untuk transaksi dropshipper (Pembeli kedua). 
  4. Promo UKUR juga hanya berlaku untuk resi pengiriman dari transaksi yg terjadi di UKUR. Jika ditemukan dan diketahui Penjual menyertakan atau menginput resi pengiriman yang bukan dari transaksi UKUR, maka manfaat promo tidak dapat diteruskan pada transaksi tersebut dan/atau akan dilakukan penarikan kembali promo yang sudah diberikan sesuai dengan yang diberikan oleh UKUR.
  5. UKUR memiliki hak & wewenang, tanpa pemberitahuan sebelumnya, akan melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan dan dianggap tepat termasuk namun tidak terbatas pada menarik dan/atau membatalkan benefit, pencabutan promo, membatalkan transaksi, menahan dana, menurunkan performa toko, menutup toko atau akun, melakukan pembatasan metode pembayaran serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, penggunaan resi yang tidak valid pada mayoritas transaksi, manipulasi berat barang pada deskripsi produk, pelanggaran maupun pemanfaatan promo untuk keuntungan pribadi Pengguna, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan UKUR dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.

 

  1. Penarikan Dana
  1. Penarikan dana untuk sesama bank akan diproses dalam waktu 1x24 jam hari kerja, sedangkan penarikan dana antar bank akan diproses dalam waktu 2x24 jam hari kerja.
  2. Untuk setiap penarikan dana atau saldo akan dikenakan biaya layanan sebesar Rp3.000 yang akan dibebankan kepada Pengguna & Nominal minimal untuk penarikan dana atau saldo ke rekening adalah Rp10.000, maka akan menjadi tanggungan Pengguna.
  3. Apabila terindentifikasi atau ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan UKUR, kecurangan, manipulasi atau kejahatan, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa UKUR berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap penarikan dana yang dilakukan oleh Pengguna dan dapat dilakukan dalam jangka waktu selama yang diperlukan oleh pihak UKUR.
  1. Pelepasan

Apabila Anda memiliki perselisihan atau sengketa dengan satu atau lebih pengguna/pihak, Anda melepaskan UKUR (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya , yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan baik perselisihan maupun sengketa tersebut. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

  1. Ganti Rugi

Pengguna akan melepaskan UKUR dari tuntutan ganti rugi dan menjaga UKUR (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Pengguna melanggar Syarat & Ketentuan UKUR, penggunaan/pemakaian layanan UKUR yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Pengguna terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

  1. Pilihan Hukum

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.  Pengguna menyetujui bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul berkaitan dan/atau berhubungan dengan penggunaan situs UKUR akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

  1. Pembaruan

UKUR berhak & berwewenang secara terus-menerus tanpa pemberitahuan melakukan perubahan Syarat & Ketentuan yang ada di dalam situs & aplikasi UKUR. Pengguna dalam hal ini dihimbau secara berkelanjutan dari waktu ke waktu untuk memeriksa dengan teliti dan seksama setiap perubahan yang terjadi. Dengan tetap mengakses dan menggunakan situs atau aplikasi UKUR, kami menganggap Anda telah memahami & menyetujui segala perubahan yang ada dalam Syarat dan Ketentuan ini.